Podaci o nama
Internet prodavnica https://pozitivakreativa.rs je vlasništvo firme Pozitiva Kreativa Aleksandra Đurđević PR, sa sedištem u Branislava Jovanovića 21/3, Jakovo, Beograd-Surčin, PIB: 113653061, MB: 66978877.
U obavljanju svoje delatnosti, trgovina na malo putem pošte i interneta, prikupljamo neke od vaših ličnih podataka pa je važno da vas upoznamo sa Politikom privatnosti.
Obavezujemo se da ćemo se u postupku i načinu korišćenja ličnih podataka, dobijenih od svojih korisnika, dosledno pridržavati zakonskih propisa Republike Srbije koji regulišu ovu oblast, pre svega Zakona o zaštiti podataka ličnosti i Zakona o zaštiti potrošača.
Takođe, obavezujemo se da ćemo se pridržavati opšteprihvaćenih načela poslovanja, poslovnih običaja i etičkih principa u cilju zaštite svih korisnika ovog sajta, kao i zaštite sopstvenih interesa.
Podaci koje prikupljamo
Lični podaci ne skupljaju se automatski, već su to isključivo podaci koje ste nam dobrovoljno dostavili, kako bismo mogli da zaključimo i izvršimo ugovor o prodaji na daljinu.
Podaci koje prikupljamo:
- za kontakt – ime, prezime, elektronska pošta, broj telefona,
- radi izvršenja obaveze plaćanja – ime i prezime, adresa i broj tekućeg računa
- radi dostave poručenih proizvoda – adresa za prijem pošiljke, ime i prezime i adresa lica kojem se vrši dostavljanje ukoliko dostava neće biti izvršena na adresu kupca,
- radi personalizacije proizvoda – ime i prezime, pol, datum i godina rođenja ili bilo koji drugi podatak poklonprimaoca koji nam otkrijete radi personalizacije naših proizvoda.
- otvaranje korisničkog naloga na internet stranici pozitivakreativa.rs – ime i prezime, email, broj telefona.
Svi lični podaci, prikupljeni na našem sajtu isključivo imaju za cilj prodaju i isporuku robe. Obavezujemo se da prikupljene podatke nećemo dostavljati trećim licima, osim kada je to usko povezano sa prodajom i isporukom robe kada vaše podatke dostavljamo kurirskoj službi koja vrši isporuku poručenih proizvoda na vašu adresu.
Automatska obrada podataka
Prilikom posete naše internet stranice, prikupljaju se podaci koji evidentiraju korisnike, ali sami po sebi nisu dovoljni za identifikaciju određene osobe i predstavljaju statističke pokazatelje koji se koriste za optimizaciju naše internet stranice ili u svrhu prikazivanja reklama u pretraživaču vašeg uređaja. Takve informacije mogu uključivati ime pretraživača na Internetu, broj poseta, prosečno vreme provedeno na stranici, tip računara i tehničke informacije o konekciji koju korisnik koristi prilikom posete veb-sajtu, kao što su operativni sistem i isporučilac Internet usluga, IP (Internet Protocol) adresa koju dodeljuju provajderi koji su različiti za svakog Internet korisnika, datum i vreme pristupa i druge slične informacije.
Navedene podatke server privremeno čuva u takozvanoj log datoteci u svrhu uspostavljanja nesmetane veze, obezbeđivanje komfornog korišćenja naše internet stranice, i procene bezbednosti i stabilnosti sistema. Ove podatke ne prenosimo trećim licima. Podaci se čuvaju privremeno i to za vreme posete stranici, a zatim se automatski brišu.
Obrada podataka na društvenim mrežama
Pozitiva Kreativa upravlja sledećim stranicama na društvenim mrežama:
Instagram: https://www.instagram.com/pozitiva_kreativa_shop/ i https://www.instagram.com/pozitiva_kreativa/
Facebook: https://www.facebook.com/pozitiva.kreativa.shop
Podatke na društvenim mrežama velikim delom obrađuje sam operater, i na taj deo imamo vrlo ograničen uticaj.
Detaljnije informacije o obradi podataka od strane operatera platformi društvenih mreža i o mogućnostima prigovora možete pronaći u njihovim pravilima o zaštiti podataka:
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
Podatke prikupljene na društvenim mrežama obrađujemo u svrhu informisanja potrošača o aktuelnim promocijama i ponudama, a u cilju interakcije i unapređenja odnosa sa pratiocima. Podatke dobijene na ovaj način ne delimo sa trećim licima i u svemu se ophodimo u skladu sa zakonskim okvirima.
Korišćenje kolačića
Na našoj internet stranici koristimo takozvane kolačiće. Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju (laptop, tablet, smartphone itd.) i to prilikom posete naše internet stranice. Kolačići ne nanose štetu vašem uređaju, ne sadrže viruse, trojance ili druge zlonamerne softvere. U kolačićima se čuvaju informacije koje se dobijaju u vezi sa uređajem koji koristite ali to ne znači da smo upoznati i sa vašim identitetom. Korišćenje kolačića služi da vam poseta internet stranici bude prijatnija. Na primer, mi koristimo takozvane kolačiće sesije kako bismo prepoznali da ste određene delove naše stranice već posetili ili da ste već prijavljeni na svom korisničkom nalogu. Oni se automatski brišu nakon što napustite našu internet stranicu. Pored toga, koristimo i privremene kolačiće koji se određeno vreme skladište na vašem uređaju. Kada ponovo posetite našu internet stranicu, automatski se prepoznaje da ste već bili na stranici i koja podešavanja ste postavili, tako da ove radnje nećete morati da ponovite.
S druge strane, kolačiće koristimo kako bismo statistički evidentirali korišćenje naše internet stranice, i to u cilju optimizacije ponude i prikaza informacija koje su prilagođene vašim interesovanjima. Ovi kolačići nam omogućavaju da vas automatski prepoznamo kada ponovo posetite našu internet stranicu. Ovi kolačići se automatski brišu nakon 5 godina.
Većina pretraživača automatski prihvata kolačiće, ali možete i da podesite vaš pretraživač tako da se na vašem računaru ne čuvaju kolačići ili da se uvek pojavljuje poruka pre nego što se kreira novi kolačić. Ipak, potpuno onemogućavanje kolačića može da znači da nećete moći da koristite sve funkcije naše internet stranice.
Google analitika
Za potrebe stalnog poboljšavanja naše internet stranice, koristimo takozvani Google Analytics – uslugu za veb analitiku koju pruža Google Inc. („Google“). U tom kontekstu se kreiraju pseudonimizovani korisnički profili i koriste se kolačići koji generišu sledeće informacije o vašem korišćenju naše internet stranice: tip pretraživača, operativni sistem koji se koristi, referrer URL (prethodno posećena stranica), IP adresa, vreme upita servera.
Podaci se koriste za evaluaciju korišćenja naše internet stranice, za sastavljanje izveštaja o aktivnostima na stranici i za pružanje drugih usluga vezanih za korišćenje stranica i korišćenje interneta. Podaci se obrađuju u svrhu istraživanja tržišta i prilagođavanja ovih internet stranica. IP adrese su anonimizovane, tako da nije moguće utvrditi identitet (takozvani IP maskiranje). Ni pod kojim uslovima vaša IP adresa neće biti povezana sa drugim podacima Google-a.
Više informacija o zaštiti podataka u vezi sa Google Analytics potražite na internet stranici https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=sr
Ko ima pristup vašim podacima
Unutar našeg kolektiva, pristup podacima, koje ste nam stavili na raspolaganje, imaju samo oni sektori kojima su isti neophodni za ispunjenje ugovornih obaveza.
Kako bismo izvršili svoje zakonske obaveze i obaveze iz ugovora o kupovini na daljinu, vaše lične podatke dostavljamo trećim licima sa kojima sarađujemo i koji nam omogućavaju prodaju na daljinu, bezbedno i uredno funkcionisanje našeg sajta, kao i sigurno i efikasno obavljanje delatnosti. To znači da vaše lične podatke ne delimo sa trećim licima osim ukoliko:
- za to postoji vaša saglasnost, npr dostavljanje vaših podataka kurirskoj službi radi isporuke pošiljke
- smo zakonom obavezani da podelimo određene informacije, u koje spadaju i vaši lični podaci, sa npr. organima javne vlasti. U tom slučaju, nismo dužni da tražimo vašu dodatnu saglasnost za deljenje podataka o ličnosti
- u cilju obezbeđenja najvišeg kvaliteta naših usluga, kada je potrebno da sarađujemo sa određenim trećim licima,
Shodno tome, postoji mogućnost da vaše lične podatke dostavimo:
- trećim licima – lica angažovana spolja, kao što su nezavisni revizori, advokati, poreski savetnici i slično, a koja su odgovorna za čuvanje vaših ličnih podataka, nezavisno od našeg preduzeća
- organima za sprovođenje zakona ili drugim državnim organima.
Svi naši partneri su pažljivo odabrani i ugovorom su obavezani na čuvanje ličnih podataka u tajnosti u skladu sa članom 45 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke
Vaše lične podatke čuvamo određeno vreme dok su potrebni za svrhu obrade, nakon čega ih brišemo ili onemogućavamo pristup. Kriterijume za period čuvanja podataka kreiramo u skladu sa svrhom, ali smatramo da je period od 5 godina optimalan za postizanje marketinške svrhe, dok se podaci o realizovanim kupovinama i kupcima čuvaju koliko je to predviđeno poreskim propisima i propisima koji regulišu ugovor o prodaji.
Automatski sakupljeni podaci se čuvaju privremeno i to za vreme posete stranici, a zatim se automatski brišu. Nakon što napustite našu internet stranicu, podaci o geolokaciji se brišu.
Koja prava imate kao lice čiji se podaci prikupljaju
Kao lica čiji se podaci prikupljaju imate sledeća prava:
- da vam omogućimo pristup podacima u skladu sa članom 26. Zakona,
- da zahtevate ispravku, dopunu ili brisanje podataka o ličnosti u skladu sa članom 29, odnosno članom 30. Zakona,
- da zahtevate ograničenje obrade u skladu sa članom 31. Zakona,
- pravo na prigovor u skladu sa članom 37. Zakona,
- na prenosivost podataka u skladu sa članom 36. Zakona,
- na opoziv pristanka u bilo koje vreme, pri čemu opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade na osnovu pristanka pre opoziva, kada ste pristali na obradu svojih podataka o ličnosti za jednu ili više posebno određenih svrha (član 12. stav 1. tačka 1) Zakona) ili i kada ste dali izričit pristanak za obradu za jednu ili više svrha obrade, osim ako je zakonom propisano da se obrada ne vrši na osnovu pristanka (član 17. stav 2. tačka 1) Zakona),
- pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, u skladu sa članom 82. Zakona.
Za više detalja i korišćenje ovih prava možete nam se obratiti na e-mail: kontakt@pozitivakreativa.rs
Izmene politike privatnosti
Ova Politika privatnosti stupa na snagu dana 25.05.2023. godine.
Politika privatnosti će biti predmet redovnih revizija, a svaka ažurirana verzija biće postavljena na ovu internet stranicu.
Vaša Pozitiva Kreativa