Garantovani rok za isporuku poručenih proizvoda sa lagera je 5 radnih dana. U praksi, najčešće, sve porudžbine primljene u toku radnog dana šaljemo sutradan kurirskom službom Bex na vašu adresu. Porudžbine primljene tokom vikenda šaljemo u ponedeljak. Sve porudžbine se šalju  opcijom „Danas za sutra“.

U slučaju porudžbine personalizovanih proizvoda rok za isporuku je 10 radnih dana od dana avansne uplate.

Plaćanje porudžbine moguće je izvršiti na tri načina:

• platnim karticama na našem sajtu – izabrati opciju kartično plaćanje
• pouzećem, plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke – gotovinom ili platnim karticama
• uplatom na naš tekući račun – virmanski

U slučaju porudžbine personalizovanih proizvoda plaćanje se vrši isključivo avansnom uplatom na tekući račun. 

Nakon evidentirane uplate pristupa se izradi personalizovanog proizvoda i od tog momenta teče rok za izradu i isporuku porudžbine (10 radnih dana).

više o plaćanju

Troškovi dostave nisu uključeni u cene proizvoda istaknute na sajtu i isti će biti naknadno obračunati  prilikom zaključenja vaše porudžbine.

Pošiljke šaljemo kurirskom službom Bex ali se može desiti, u retkim slučajevima, da budu poslate i Post Expressom ili nekom drugom kurirskom službom.

više o ovome

Ukoliko se ispostavi da poručeni proizvod ne odgovara, moguće je izvršiti zamenu uz popunjen obrazac.

Nije moguće izvršiti zamenu personalizovanih proizvoda osim ukoliko se ne radi o oštećenom proizvodu ili proizvodu sa greškom ili felerom.

više o ovome

Porudžbina se može otkazati ukoliko nije poslata na vašu adresu.

Status porudžbine možete proveriti u vašem nalogu, opcija Narudžbine. Ukoliko je status „U OBRADI“ kliknite na dugme „OTKAŽI“.

Ukoliko je status „ NA ČEKANJU“, pošiljka je već poslata i zahtev neće biti prihvaćen.