PLAĆANJE
Plaćanje proizvoda sa internet stranice www.pozitivakreativa.rs moguće je na sledeći način:
- plaćanje platnim karticama,
- plaćanje pouzećem,
- plaćanje virmanom
Plaćanje platnim karticama
Prilikom zaključenja porudžbine izvršene na našem sajtu, u delu plaćanje, izabrati opciju kartično plaćanje i pratiti dalje instrukcije.
Plaćanje pouzećem
Plaćanje porudžbine prilikom preuzimanja pošiljke od strane kurira, ili na paketomatu.
Plaćanje virmanom
Nakon zaključenja porudžbine, u delu plaćanje, izabrati opciju virmansko plaćanje. Nakon izvršene porudžbine na e-mail koji ste naveli u vašim podacima, stići će vam tačan iznos i podaci za plaćanje virmanom.
Isporuka se vrši u roku od maksimum 5 radnih dana nakon prijema vaše uplate.
Ukoliko 3 radna dana nakon što ste dobili e-mail sa podacima za uplatu, na našem tekućem računu ne vidimo vašu uplatu, smatraćemo da ste odustali od porudžbine.
U slučaju porudžbine personalizovanih proizvoda iz našeg asortimana obavezno je avansno plaćanje na račun preduzeća. Tek nakon evidentirane avansne uplate pristupa se izradi personalizovanog proizvoda a rok za isporuku je 10 radnih dana.
Primer popunjene uplatnice za uplatu na tekući račun možete videti ovde.
DOSTAVA
Nakon potvrde porudžbine, vaša porudžbina ulazi u status obrade u kojoj se utvrđuje da li je traženi artikal dostupan. Nakon obrade porudžbine, na vašu e-mail adresu stići će obaveštenje o statusu porudžbine. Period obrade porudžbine je najčešće 1-4 radna dana.
Za porudžbine vrednosti manje od 6.000 RSD imate obavezu da na ime troškova isporuke platite iznos od 415 RSD. Za porudžbine čija je vrednost veća od 6.000 RSD isporuka je besplatna. Ukoliko su proizvodi na akciji ovo pravilo se ne primenjuje i biće vam naplaćeni troškovi dostave i za vrednost pošiljke veću od 6.000 RSD.
Naše proizvode šaljemo kurirskom službom Bex, koja pošiljku dostavlja na adresu za isporuku naznačenu od strane kupca, i to radnim danima u periodu od 8-18h. Ukoliko vas kurir ne pronađe na adresi, isporuka će biti pokušana i narednog dana. Takođe, postoji i opcija preuzimanja pošiljke na paketomatu oko čega se dogovarate sa kurirskom službom.
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas o tome obavestite na telefon +381 60 493 88 22 ili na email: kontakt@pozitivakreativa.rs.
Vaša Pozitiva Kreativa